Para ter acesso aos preços e condições você deverá ser cliente Electrolux e estar logado.

Para se tornar um cliente Electrolux, basta clicar em “Entre ou Cadastre-se” no canto superior direito da página e depois em “Inscreva-se”, preencher o formulário e aguardar o retorno da Electrolux com sua ativação na plataforma.

Não. Somente CNPJs serão cadastrados como clientes Electrolux. Para comprar por CPF por favor direcionar a nossa Loja Electrolux (loja.electrolux.com.br).

Não. Somente serão realizadas entregas no endereço fiscal cadastrado.

Para saber quem é o Consultor Comercial que atende sua conta, basta logar em sua página no canto direito superior em “Entre ou Cadastre-se”, ir em “Minha Conta” e clicar em “Consultor Comercial”. Haverá a informação também a informação no rodapé da página.

Não. Este canal está destinado à compra somente de Peças, Acessórios e Consumíveis de Linha Branca e Portáteis. A compra de produto acabado deverá ser realizada através do Canal Direto. Horário de atendimento: De 2ª a 6ª das 08:30 as 12h e das 13:30h as 18h – Email: canaldireto@electrolux.com - Telefone: 0800 545 44 55

Sim. Este canal é destinado a compra tanto de Peças/Acessórios e Consumíveis de Linha Branca e Portáteis tanto da Electrolux quanto da Continental.

Sim. Poderá incluir todas as nossas linhas em um único pedido.

Não. A compra deverá ser feita online e o pedido será entregue em seu endereço cadastral, não sendo possível a retirada física em nossos CDs.

Para encontrar o código de uma peça desejada basta acessar a Vista Explodida: https://electroluxla.my.salesforce-sites.com/vistaexplodida , preencher o Modelo do equipamento, selecionar o PNC referente ao equipamento e escolher o conjunto que quer efetuar a compra. Dúvidas contate seu Consultor Comercial.

PNC: é a identidade do produto, com este número a fábrica tem o controle de quais componentes e peças foram utilizados para fabricação, para monitorar a qualidade e desempenho do produto, e efetuar mudanças se necessário

O PNC é encontrado na etiqueta de identificação do Produto. No caso de Lavadoras ela fica localizada atrás do produto, e em refrigeradores na parte interna do produto. Nas demais linhas esta etiqueta fica atrás ou na lateral do Produto.

Para incluir um pedido basta adicionar os itens desejados ao carrinho, escolher a forma de pagamento desejada e finalizar a compra.

Sim. É possível adicionar vários itens no pedido por meio do pedido fácil. 1. Via planilha (Upload); 2. Copiando e colocando os códigos e quantidades (Copia e cola) 3. ou selecionando um a um (One By One). Dúvidas entrar em contato com seu consultor comercial.

Sim. Será possível acompanhar a evolução do seu pedido em “Meus Pedidos” e com seu Consultor Comercial, além disso, a cada fase que seu pedido estará você receberá um e-mail.

Não. Como todos os fretes serão CIF, não será possível escolher a transportadora para realizar a entrega do seu pedido.

Para os itens sem estoque que estão aguardando faturamento, você deverá entrar em contato com seu Consultor Comercial.

Não. Após sua compra estar finalizada a mesma não poderá ser alterada. Para adquirir um novo produto você deverá realizar uma nova compra.

Sim. Se você não tiver finalizado sua compra ainda. Para incluir basta buscar o código desejado e clicar em “Incluir no Carrinho” e para excluir, basta clicar no X ao lado do item.

Após a compra finalizada, não é possível realizar o cancelamento no site Electrolux Parceiros. Para cancelamento de algum item/pedido você deverá entrar em contato com seu Consultor Comercial. Obs.: itens que já tiverem em processo de separação e/ou faturamento e transporte não será possível realizar o cancelamento.

Sim. Basta logar em sua conta, acessar “Minha Conta” e depois acessar “Financeiro”, será possível verificar seus limites de crédito Interno e Eluxcard.

Sim. Tanto para Limite Interno Electrolux quanto para Limite Eluxcard é possível solicitar aumento de limite, devendo respeitas o tempo mínimo para esta solicitação. Dúvidas consulte seu consultor comercial.

As formas de pagamentos disponíveis para você realizar a sua compra são: Boleto à Vista, PIX, Limite Interno Electrolux, Limite Eluxcard, Cartão de Crédito.

Basta logar em sua conta, acessar “Minha Conta” e depois acessar “Devoluções”, será possível realizar a criação da solicitação de devolução.

90 dias - peças eletrônicas e 1 ano para compressor.

Todos os clientes são elegíveis ao Programa Select. Dúvidas contate seu Consultor Comercial.